近期,我有幸調(diào)整至稽查崗位,為快速融入角色、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),我開(kāi)啟了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)與實(shí)踐探索,這段經(jīng)歷讓我收獲頗豐、感悟良多。
為實(shí)現(xiàn)新舊業(yè)務(wù)的有效銜接,我一方面學(xué)習(xí)了國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),梳理了原崗位與稽查工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),另一方面集中攻克陌生領(lǐng)域,對(duì)此前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),從最初的眼花繚亂、暈頭轉(zhuǎn)向到逐步分類(lèi)整理,理出頭緒,我一點(diǎn)點(diǎn)填補(bǔ)認(rèn)知的空白領(lǐng)域,搭建起適配新崗位的知識(shí)架構(gòu)。
案例分析學(xué)習(xí)與同事實(shí)操觀(guān)摩,讓我直觀(guān)感受到稽查工作的嚴(yán)謹(jǐn)性與實(shí)操性。面對(duì)復(fù)雜的收費(fèi)數(shù)據(jù)核查,我從最初的流程生疏,到后來(lái)能?chē)L試套用法規(guī)條文處置具體問(wèn)題,每一步成長(zhǎng)都充滿(mǎn)成就感。學(xué)習(xí)中,“全量稽核”一詞曾讓我困惑不已——“全”字易懂,但“量”字卻讓我誤以為背后有復(fù)雜內(nèi)涵,直到主動(dòng)向科長(zhǎng)請(qǐng)教才恍然大悟:“全量”就是特指某些關(guān)鍵收費(fèi)異常數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行無(wú)遺漏稽核。這也讓我意識(shí)到,晦澀術(shù)語(yǔ)并非難以逾越的鴻溝,主動(dòng)請(qǐng)教便是破解之道。此外,ETC門(mén)架系統(tǒng)涉及的“牌識(shí)數(shù)據(jù)識(shí)別、去重、匹配”“運(yùn)行參數(shù)云端配置”“PSAM在線(xiàn)授權(quán)”等專(zhuān)業(yè)表述,我通過(guò)逐字記錄、反復(fù)琢磨、結(jié)合案例場(chǎng)景對(duì)應(yīng)分析的方式,逐步理清了各功能的核心作用與關(guān)系,成功攻克了術(shù)語(yǔ)難關(guān)。
觀(guān)摩資深同事工作的過(guò)程,讓我受益匪淺。他們精準(zhǔn)定位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、高效運(yùn)用系統(tǒng)工具的實(shí)操技巧,讓我學(xué)會(huì)了“怎么查、怎么判、怎么記”的具體方法;而他們“細(xì)致入微、依規(guī)辦事”的工作態(tài)度,更讓我領(lǐng)會(huì)到稽查工作的重要性。同事們還主動(dòng)分享了快速篩選關(guān)鍵數(shù)據(jù)、與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這些寶貴的技能幫我少走了許多彎路。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我也清醒認(rèn)識(shí)到自身不足,但這并未削弱我的信心,反而堅(jiān)定了我深耕新崗位的決心。未來(lái),我將以此次學(xué)習(xí)為起點(diǎn),積極參與各類(lèi)工作任務(wù),在實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺、錘煉技能,快速提升稽查工作能力,早日成為一名合格的稽查員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。